Nhiều năm qua, Đội CSQLHCVTTXH CAQ Cẩm Lệ (TP Đà Nẵng) luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao. Đặc biệt, những "bóng hồng" của đội rất tận tâm với công việc, không quản ngày đêm lặng thầm thực hiện tốt phần việc được giao, xứng đáng với hình ảnh người chiến sĩ CAND vì dân phục vụ. 

Nói về đồng đội của mình, Trung tá Nguyễn Thị Nụ, Đội trưởng Đội CSQLHCV TTXH CAQ Cẩm Lệ tự hào: "Trong Đội, tỷ lệ nữ chiếm phần lớn và trong công việc không thuận bằng nam giới vì vướng bận chuyện chồng con, gia đình… nhưng hầu như CBCS ai nấy đều thể hiện ý thức trách nhiệm, được đồng đội tin yêu và nhân dân quý mến. Trong công tác chuyên môn thường nhật, từ chuyện cấp phát CMND, hộ khẩu, quản lý dịch vụ kinh doanh có điều kiện… CBCS trong đội đều xác định làm hết việc chứ không ngại hết giờ".

Các nữ cán bộ Đội CSQLHCV TTXH CAQ Cẩm Lệ làm thủ tục cấp CMND cho người già tại P. Hòa An

Trong những câu chuyện "bếp núc" của lực lượng CSQLHCVTTXH, chúng tôi ấn tượng nhất là việc làm CMND cho người già, người tàn tật, người bị bệnh hiểm nghèo tại gia. Đây là những trường hợp có nhu cầu cấp mới hoặc cấp đổi CMND để đảm bảo các thủ tục liên quan đến cuộc sống như điều trị bảo hiểm y tế tại bệnh viện, phân chia tài sản cho con cháu, tiếp nhận tài sản chuyển qua hệ thống ngân hàng…

Hầu hết trong số này đều già yếu, bệnh nặng không đi lại được, có người bị tai biến nằm liệt giường. Khi tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía người dân, BCH Đội CSQLHCVTTXH  sẽ bố trí 1 tổ công tác đúng vào ngày nghỉ cuối tuần mang theo tất cả các phương tiện chuyên môn đến tại gia đình để tiến hành chụp ảnh, lấy mẫu vân tay để làm CMND.

Đa phần đối tượng này, số thì mất CMND, số thì quá cũ không còn đọc được, số thì ngoài địa phương chuyển đến nên việc xác minh thông tin gặp không ít khó khăn. Trong quá trình thực thi nhiệm vụ, có trường hợp nằm liệt một chỗ, chân tay không cử động được, có người thì vân tay bị mòn rất khó để lấy chính xác… Tuy gặp không ít trở ngại, nhưng các CBCS đều cố gắng hoàn thành nhiệm vụ, được nhân dân ngợi khen.

Cùng với việc cấp phát tại bộ phận một cửa UBND Q. Cẩm Lệ, Đội QLHCVTTXH còn chủ động kế hoạch đến tận Trường THPT Hòa Vang để cấp mới CMND cho học sinh, tạo thuận lợi cho các em trong việc chuẩn bị kỳ thi cuối cấp. Chỉ tính trong năm 2014, Đội CSQLHCVTTXH đã cấp phát 6.085 hồ sơ CMND, trong đó trực tiếp làm mới  8 CMND cho người dân già yếu không thể đi lại được ở các phường Hòa An, Hòa Thọ Tây và Hòa Xuân.

Thiếu tá Hồ Ngọc Hợp, Phó trưởng CAQ Cẩm Lệ nhận xét, ngoài việc chủ động, nỗ lực trong việc cấp phát CMND, dấu ấn đậm nét của Đội CSQLHCVTTXH còn thể hiện trong việc khảo sát được hoạt động ngành nghề kinh doanh có điều kiện trên địa bàn như nhà nghỉ, nhà cho thuê trọ, dịch vụ cầm đồ…

Thêm nữa, trong công tác đăng ký hộ khẩu, Đội đã thể hiện được sự năng động, sáng tạo, phối hợp UBND các phường hoàn thành tốt mô hình cải cách hành chính "3 trong 1", liên thông từ phường đến quận trong thời gian 8 ngày về giải quyết giấy khai sinh, nhập sinh, bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi nhằm tạo điều kiện hạn chế đi lại cho công dân.

Trong năm 2015, theo thiếu tá Hồ Ngọc Hợp, phát huy kết quả đạt được và lập thành tích hướng đến Kỷ niệm 70 năm ngày truyền thống CAND và Đại hội đảng bộ CAQ Cẩm Lệ lần thứ III nhiệm kỳ 2015-2020, Đội CSQLHCVTTXH cần tiếp tục phát huy việc giải quyết cấp phát CMND ở cơ sở ngoài giờ hành chính, rà soát phân loại CSKV ở công an các phường theo kế hoạch của Giám đốc CA TP Đà Nẵng, đồng loạt ra quân tổng kiểm tra các cơ sở kinh doanh có điều kiện, góp phần đảm bảo ANCT và TTATXH.

Nguyên Thảo